Retours & Remboursements

Les produits fabriqués sur mesure (étiquettes avec prénom, texte ou design personnalisé) ne peuvent pas être retournés ni remboursés, sauf en cas de défaut de fabrication de notre part.

Si votre commande présente un défaut (erreur d'impression, qualité insuffisante), contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception avec des photos du problème. Nous procéderons à un remplacement ou remboursement selon les cas.

Pour les produits sans personnalisation (sticker sheets, calendriers standard), vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour nous retourner le produit dans son état d'origine.

Les frais de retour sont à votre charge sauf en cas d'erreur de notre part.

Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande. En cas de paiement à la réception, le remboursement s'effectue par virement bancaire ou en espèces selon votre préférence.